事情是这样的，第一个用户要安装的股票卡为清华永新，软件是海融闪电版2.5。电脑是新购某品牌机，配置为PⅢ 600、64MB内存、TNT2-M64显卡、15.2GB硬盘。打开机箱顺利地安装好股票卡，随后，开始安装软件和相应的网络设置。重新启动，运行海融闪电版软件以接收数据，一切正常。本以为搞定了，谁知，第二天一上班，用户便打来电话，说是软件接收数据的速度越来越慢，最后为零，按任何键都无反应。由于没碰到过这种情况，就动身去看，果真如此，开始接收得非常快，后来就越来越慢，直至无任何反应。真是奇怪了(卡和软件均是正版)，以为是病毒，经查，没有。又重装了一遍软件，问题照旧。检查相应的设置，无任何问题。这时，我注意到系统托盘里有三四个图标，其中有一个是瑞星的图标。是不是它在作怪呢？当即关掉它。再运行股票软件，一切正常。原来，股票卡在工作中接收了大量文件(此卡接收速度比一般的卡快很多)，启动了瑞星即时杀毒程序，使机器不堪重负而死机。问题到此得以解决。

第二个用户安装的是瑞照七型股票卡和海融闪电版软件，电脑为某品牌机，PⅡ CPU、64MB内存。使用一年有余，股票卡与上述软件顺利安装(均是正版)。启动、接收看似正常。但用户一按键盘，出现了电脑重新启动的现象。重新启动后，软件的接收还是不行。当时脑海中闪出一个念头，认为电源部分有故障，因电脑使用时间不短，易引起老化现象。但经仔细检查后，排除了这种可能性。后又检查了各种硬件、软件、设置，均无问题。愣了半晌，思索着所有的可能性，最后，目光又集中到了系统托盘那六七个图标上。本来就不大的内存，是不是因为运行程序过多而不够用了呢？连忙运行msconfig，关掉了那些无用的后台程序。重新启动并运行海融软件后，一切正常。分析本次故障的原因，可能是因运行程序过多而使资源不够用，从而引起系统重新启动并进行初始化。

两次问题均已完满解决，后经试验发现，Windows版的股票接收软件在运行时，占用的系统资源较多。建议大家在用它们接收股票信息的时候，最好不要再运行其他的大型软件了。